Oferta de trabajo de teleoperador/teleoperadora en España (Andalucía)

Stellenangebotsbeschreibung:

Werden Sie Teil eines der erfolgreichsten Unternehmen heute! Unser Kunde sucht Kundensupport-Experten, um hochwertige Dienstleistungen für die Kunden anzubieten. Arbeiten Sie im Herzen des sonnigen Lissabon und starten Sie Ihre Karriere bei einer der bekanntesten Marken auf dem Markt!

Aufgaben:

Bearbeitung von Anfragen von neuen und bestehenden Kunden (kleine und mittelständische Unternehmen) per Telefon, E-Mail und Live-Chat

Rückrufe und proaktive Kontaktaufnahme mit allen Kunden, die zuvor über andere Kanäle (Chat oder E-Mail) kontaktiert wurden

Unterstützung des Kunden nach dem eigenständigen Kauf von Dienstleistungen von Facebook sowie auf Instagram und WhatsApp

Hauptsächlich Lösung technischer Probleme (Werbung, technische Fehler, Fragen zum Pixel und Kataloge)

Bearbeitung von Zahlungs- und Abrechnungsproblemen

Selbstständige und proaktive Lösungsfindung mithilfe der ständig verfügbaren Wissensdatenbank

Anforderungen:

C1 Niveau in Deutsch

Fließendes Englisch

Idealerweise Erfahrung im Kundensupport-Bereich

Schneller Lerner

Selbstständig

Fähig, unter Druck zu arbeiten

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

Problemlöser

Vorteile:

Erstattung des ersten Flugtickets für die Umsiedlung nach Portugal

Zwei kostenlose Flugtickets pro Jahr, um in Ihr Heimatland zu reisen

Möglichkeit, vollständig remote von überall in Portugal zu arbeiten. Ausstattung wird vom Unternehmen gestellt

Karriereentwicklung, Möglichkeiten zum Wachstum im Unternehmen

Multikulturelle Umgebung

Gehalt: 1.300 Euro brutto pro Monat (12 Monatszahlungen pro Jahr)

Private Krankenversicherung

Leistungsboni