Customer Service Officer. Arr. Nivelles. Bélgica

Onze partner importeert, verwerkt en commercialiseert kruiden en specerijen sinds 1982. 

Dankzij een dynamisch team van medewerkers is onze klant steeds sterker geworden en is hij nu de Belgische marktleider in de sector.

Onze klant exporteert zijn producten over de hele wereld en blijft gestaag groeien.

Elke medewerker maakt het verschil!

Jobomschrijving

Als Customer Service Officer (m/v/x) bent u de spil die een uitzonderlijke klantbeleving verzekert. ??

Als Customer Service Officer (m/v/x) omvatten uw belangrijkste taken:

?? Opvolging van inkomende bestellingen: Transformeer de bestellingen van klanten tot vlotte momenten en garandeer een positieve ervaring van bestelling tot levering.

?? Proactief beheer van klantrelaties: Anticipeer op de behoeften van klanten, zorg voor tijdige aanvulling en beheer speciale bestellingen.

?? Goed beheer van export: Wees de referentie voor exportformaliteiten, balanceer met regelgeving en communicatie met douane voor naadloze conformiteit.

Als customer service support (m/v/x), waardeer dat:

?? De eerste indruk positief is: Verwelkom bezoekers hartelijk en zorg voor een onberispelijk beheer van telefoongesprekken voor een professionele eerste indruk.

??? Probleemoplossing professioneel gebeurt: Behandel klachten van klanten serieus en snel, en bied de beste oplossingen om klanttevredenheid te behouden.

?? Leveringen op tijd en probleemloos worden beheerd: Werk samen met alle afdelingen om een vlekkeloze levering van bestellingen te orkestreren, met behoud van kwaliteit.

Kortom, als Customer Service Officer (m/v/x) is uw dynamische rol om elke interactie om te zetten in een positieve klantbeleving, het succes van internationale bestellingen te waarborgen en de dirigent van klanttevredenheid te zijn.

Als u een enthousiaste persoonlijkheid hebt, een positieve houding onder druk en een aanstekelijk gevoel voor humor, solliciteer dan snel! ??

We zijn op zoek naar een getalenteerde customer service support (m/v/x) die de volgende kwaliteiten belichaamt:

?? Jij bent het stralende middelpunt dat positiviteit en een goede sfeer brengt in het hele team.

?? Voor deze functie is eerdere ervaring in het vakgebied essentieel om uit te blinken in de taken die bij de positie horen.

??? Je hebt de vaardigheid om vloeiend te communiceren in het Nederlands en Frans, met extra kennis van het Engels als een waardevolle troef.

??? Beheersing van de Microsoft Office-suite en bij voorkeur ook van een ERP-systeem (Navision, AX, enz.).

?? Je bent in staat om zelfstandig verantwoordelijkheden op je te nemen, weloverwogen beslissingen te nemen en proactief problemen op te lossen.

De functie omvat nauwe samenwerking binnen een hecht team, dus waardering voor samenwerking met je collega's is essentieel.

Om uit te blinken als Customer Service Support (m/v/x), wees gemotiveerd, betrouwbaar en in staat om stressvolle situaties kalm en efficiënt aan te pakken. Sluit je aan bij ons voor een verrijkende professionele ervaring waar jouw positieve energie het verschil zal maken! ???