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Customer Relationship Manager (CRM) (H/F). Paris. Francia
Vacantes de director de servicios para los clientes/directora de servicios para los clientes en Paris (Francia)
Clasificación del trabajo: Directores y gerentes › Directores y gerentes de producción y operaciones › Directores y gerentes de servicios profesionales › Directores y gerentes de servicios profesionales no clasificados bajo otros epígrafes › director de servicios para los clientes/directora de servicios para los clientes.
Traducción de la profesión: Directeurs, cadres de direction et gérants › Directeurs et cadres de direction, production et services spécialisés › Cadres de direction, services spécialisés › Autres cadres de direction, services spécialisés non classés ailleurs.
Descripción de la oferta de trabajo:
Pour la mise en place et le pilotage de la stratégie CRM pour votre portefeuille d'hôtels dédié vos missions seront les suivantes :
Déploiement de la stratégie CRM pour vos clients :
Appréhender et identifier les besoins de l'entreprise : définir le périmètre d'action dans lequel s'inscrit le projet CRM
Déterminer les objectifs à atteindre
Rédaction, montage et paramétrage des envois d'emailings :
Définir le plan d'action marketing : newsletter, emailings automatiques, email transactionnel
Création de la stratégie d'emailings automatique en lien avec le Revenue Management
Base de données et reporting :
Renforcer la base de données clients : analyse, nettoyage et segmentation
S'assurer que la base de données est segmentée efficacement pour les activités de marketing ciblées.
Participer à l'analyse et la création des rapports sur l'efficacité des campagnes en termes de trafic, d'acquisition, de conversion, de rétention et de revenus. Analyse des résultats et réajustement des actions mises en place.
Coordination :
Faire le lien entre les équipes techniques, marketing et communication des hôtels.
Améliorer les performances du service client par la formation des employés.
Développer la relation entreprise - clients.
País del trabajo: Francia.
Región: Paris.
Ver 298 ofertas de trabajo en "Paris" (Francia).
Número de puestos: 1.
Experiencia: 2 años.
Empleador: Non renseigné.
Instrucciones para solicitar:
Oferta de trabajo obtenida del portal Eures, con fecha 15 de Febrero de 2024, y con identificador de la vacante:168GTLR.
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