Er du vår nye Resepsjonsleder?. Troms og Finnmark

I Sorrisniva finner du luksus midt i hjertet av naturen, med den berømte Altaelva som nærmeste nabo. Er du vår nye Resepsjonsleder?

Hva vi ser etter

Ønskede kvalifikasjoner

· Ledererfaring

· Relevant fagbrev eller utdanning

· Relevant arbeidserfaring

· Gode IT- kunnskaper, helst innen booking/reservasjon

· Gode muntlige og skriftlige språkkunnskaper i norsk og engelsk

Ønskede personlige egenskaper

· Gode lederegenskaper

· Strukturert

· Serviceinnstilt og et genuint ønske om å skape gode gjesteopplevelser

· Evner å takle hektiske arbeidsdager (spesielt er vintersesongen i Sorrisniva hektisk)

· Gode kommunikasjonsevner

· Fleksibel i forhold til arbeidsoppgaver

Arbeidsoppgaver

Som resepsjonsleder har du ansvar for hjertet av hotellet, nemlig resepsjonen. Her får de fleste gjestene det første inntrykk av hotellet. Det er begynnelsen på den fantastiske historien om Sorrisniva og opplevelsen deres der. Uten en velfungerende resepsjon bryter hotellet rett og slett sammen, derfor vil jobben din som resepsjonsleder være helt essensiell for Sorrisnivas fremtid. Som en high-end aktør er det ekstra viktig for oss å gi gjestene både det riktige inntrykket og ikke minst den beste opplevelsen. God service er avgjørende for de fleste innen vår næring, men vi sikter enda høyere. Vi ønsker å skape minneverdige opplevelser som setter Sorrisniva og Alta på kartet som en av Norges mest spennende destinasjoner. Din jobb vil være å sørge for at vi lykkes og at samtlige av våre resepsjons-ansatte blir inspirert til å yte sitt beste i møte med gjestene våre.

Ansvarsområder og arbeidsoppgaver

· Personalansvar:

o Lede og inspirere de ansatte i resepsjonen til å yte god service

o Rekruttering, opplæring og oppfølging av ansatte

o Vaktlister og bemanning

· Hovedansvar for daglig drift i resepsjonen

· Sikre at våre high-end gjester har et uforglemmelig opphold hos oss

· Gjennomføre bookinger og besvare henvendelser fra gjester via e-post og telefon

· Salg, fakturering og oppgjør

· Se muligheter for utvikling av Sorrisniva i samarbeid med øvrig ledelse

Stillingen inngår i hotellets ledergruppe og rapporterer til Daglig leder.

Vi tilbyr

Vi tilbyr

· En spennende og utfordrende stilling

· Mulighet til å være med å påvirke, hos oss er det korte beslutningslinjer

· Gode betingelser

· Lavere pris på overnatting og mat

· Mulighet til å delta på våre aktiviteter

· En arbeidsplass med unik beliggenhet ved Altaelva - en av verdens mest kjente lakseelver, med både midnattssol og nordlys

Om arbeidsgiveren:

I Sorrisniva finner du luksus midt i hjertet av naturen, med den berømte Altaelva som nærmeste nabo. Hotellet er familiedrevet og det er familien Wisløff som har stått ved roret siden 1970-tallet. Siden den gang har Sorrisniva bidratt stort til å sette Alta på kartet, blant annet gjennom ishotellet som er verdens nordligste av sin sort. I nyere tid har hotellet gjennomgått store endringer og vi har spisset oss mot high-end markedet og de som ønsker seg storstilte opplevelser i Arktis. Vi har bygd ut og fått en restaurant med fine-dining i verdensklasse, alt for å gi gjestene våre de beste opplevelsene Norge kan tilby.