Empleo de agente de centro de atención al cliente en Área Metropolitana de Lisboa (Portugal)

Heb je een passie voor online adverteren en ben je gefascineerd door nieuwe technologieën? Dan ben jij de persoon die we zoeken! Sluit je aan bij ons team en maak deel uit van een van 's werelds toonaangevende technologiebedrijven. We zijn op zoek naar een enthousiaste content reviewer om onze toonaangevende Google Ads business te ondersteunen.

Geen ervaring? Geen probleem! Onze klant biedt betaalde training en geeft je alle tools die je nodig hebt om een goede start te maken. Je zult niet alleen waardevolle internationale ervaring opdoen, maar ook nieuwe vaardigheden ontwikkelen die je kunt gebruiken om je CV te versterken en deuren te openen naar toekomstige carrièremogelijkheden.

Bovendien krijg je een privékamer in een gedeelde flat en zijn alle rekeningen inbegrepen.

Kortom, je werkt voor een van de bekendste merken terwijl je een volledige opleiding krijgt en alles wat met je huis te maken heeft, wordt voor je geregeld. Is dat geen aantrekkelijke manier om je internationale carrière te beginnen?

Verantwoordelijkheden:

- Content Reviewers die binnen ons Chatbot-team werken, zijn verantwoordelijk voor het beoordelen van Chat Bot-tekstreacties die door gebruikers als onaanvaardbaar zijn gemarkeerd, waarbij je aan de hand van beleidsregels en richtlijnen beslist of de reacties beledigend of onveilig waren.

- Je bekijkt de tekstuele inhoud visueel en escaleert schendingen van het klantbeleid met behulp van interne tools.

- In dit project kun je inhoud onderzoeken variërend van milde tot zeer gevoelige onderwerpen zoals, maar niet beperkt tot, godslastering, haatdragende taal of geweld.

Vereisten:

De cursus is voor kandidaten met een hoog potentieel en een passie voor online adverteren en nieuwe technologieën.

- Je hebt een uitstekende beheersing van de Engelse taal (minimaal B2) - zowel in woord als geschrift.

- Uitstekende communicatieve vaardigheden met het vermogen om effectief te communiceren met klanten via verschillende kanalen.

- Sterke probleemoplossende vaardigheden met het vermogen om de behoeften van klanten te identificeren en hierop te reageren.

- Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.

- Aandacht voor detail en goede organisatorische vaardigheden om meerdere klantaccounts tegelijk te beheren.