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Ofertas de Empleados de agencias de viajes en Austria (Niederösterreich)

Customer Service Agent (m/e/n/s/c/h)* Flughafen Wien #10199 (servicekaufmann/-frau - Luftverkehr)

Clasificación del trabajo: Personal de apoyo administrativo › Empleados en trato directo con el público › Empleados de servicios de información al cliente › Empleados de agencias de viajes.

Traducción de la profesión: Bürokräfte und verwandte Berufe › Bürokräfte mit Kundenkontakt › Berufe im Bereich Kundeninformation › Reiseverkehrsfachkräfte.

Descripción de la oferta de trabajo:

Stellenangebotsbeschreibung:

Wir sind ein Familienunternehmen. In unserer 30-jährigen

Unternehmensgeschichte sind mehr als 6.000 MitarbeiterInnen aus

insgesamt elf europäischen Ländern zu uns gestoßen. Das macht uns

aus: Wir agieren international, sind aber auf dem Boden geblieben!

Höchste Qualität und Partnerschaft auf Augenhöhe. Das ist nicht

nur unser Credo für unsere Kunden, so arbeiten wir auch miteinander.

Kurzfristige Erfolge sind zwar wichtig, sie können aber keine

langfristig erfolgreiche Unternehmensgeschichte schreiben.

Bei Cegeka bestimmst Du selbst, wie Dein Arbeitsalltag aussieht:

Unsere Mitarbeiter und Kunden sind genauso vielfältig wie unsere

Projekte. Wir unterstützen Dich dabei, Dein volles Potenzial bei uns

zu entfalten.

Unser Ziel: Zusammen mit Dir über den Tellerrand hinausblicken und

Neues wagen.

Unsere DNA: Aspire to more!

Festanstellung

Unser Aviation Team wächst! Werde ein Teil des Teams als

Customer Service Agent (M/E/N/S/C/H)* Flughafen Wien #10199

Ort / Branche

Wien - Aviation

Beginn / Dauer

01.04.2024 gerne früher oder später / unbefristetes

Arbeitsverhältnis

Deine Aufgaben

Als IT Customer Service Agent bist Du im direkten Kontakt mit den

Mitarbeitern unseres Kunden und unterstützt sie bei ihren Anliegen.

Zu Deinen täglichen Aufgaben gehören:

- Du betreibst aktives Incident-Management bei der Bearbeitung und

Analyse von Anfragen und Problemen der Kunden bzw. Fachabteilungen.

- Hierzu gehört die Entgegennahme und Behebung von IT-Störungen und

Service Requests.

- Du leistest begeistert aktiven User-Support.

- Auch die Ticketerfassung und Bearbeitung über ein ITSM-System

gehören dabei zu Deinen Aufgaben.

- Die Erstellung und Pflege von Dokumentationen sind für Dich

selbstverständlich.

- Du analysierst Ursachen von Problemen und erarbeitest

Lösungsvorschläge.

- Weiterhin obliegt Dir die Administration der Arbeitsplätze

(Windows10, VMware) im 1st Level Support, teilweise im 2nd Level

Support.

- Du leistest Vor-Ort-Support (inkl. Austausch von Hardware), auch

die Installation, Konfiguration, Aufrüstung und Reparatur von Clients

sind Teil Deiner Aufgaben.

- Ebenfalls betreust Du den Telefon Support, sowie den Field Support

unserer Kunden.

Qualifikation

- Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich, in Informatik

/ Informationsmanagement (o.ä.) oder Quereinstieg.

- Hohe IT-Affinität und gute Kenntnisse mit Windows- und

Apple-Produkten.

- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.

- Hohe Servicebereitschaft, ausgeprägtes Serviceverhalten und

großes Engagement.

- Du bist aufgeschlossen und kannst auch mal über den Tellerrand

hinausschauen, um Lösungen zu finden.

- Du überzeugst durch ausgeprägte Teamfähigkeit und freundliches

Auftreten.

- Zeitliche Flexibilität und ein Arbeitsumfeld außerhalb von „9

to 5“ findest Du reizvoll.

- Sehr gute Ausdrucksweise und Kommunikationsvermögen in Wort und

Schrift in Deutsch und gute Ausdrucksweise in Englisch zeichnen Dich

aus.

Unser Angebot

- Faszinierendes und einzigartiges Arbeitsumfeld mit vielfältigen

und abwechslungsreichen Aufgaben.

- Eine langfristige Zusammenarbeit mit einem unbefristeten

Arbeitsvertrag.

- Ein familiäres und freundliches Miteinander.

- Ein sehr gepflegtes Umfeld und eine sehr gute

Arbeitsplatzausstattung für Deine top Performance.

- Teamevents, um gemeinsam Erfolge zu feiern.

- Weiterbildung und Förderung.

- Vielfalt und Chancengleichheit haben Priorität bei Cegeka - Deine

Stärken und Deine Persönlichkeit zählen.

Kontakt

Cegeka Deutschland GmbH

Angela Miletic

Martin-Behaim-Straße 22

63263 Neu-Isenburg

Tel +49 6102 8235 611

Mobil +49 151 557 076 12 oder einfach per WhatsApp

E-Mail angela.mileticcegeka.com

País del trabajo: Austria.

Región: Niederösterreich.

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Número de puestos: 1.

Empleador: Cegeka Deutschland GmbH (https://www.cegeka.com/de/).

Instrucciones para solicitar:

Gewünschte Bewerbungsarten: über Internet Internetadresse: https://www.persy.jobs/persy/l/jap-ctejf-b Stellenangebot-Details in der Jobsuche der BA aufrufen: 11119-3526304439-S

Oferta de trabajo obtenida del portal Eures, con fecha 19 de Marzo de 2024, y con identificador de la vacante:11119-3526304439-S.

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