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Superviseur - Lombardi Belgium nv H/F/X. Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. van Brussel-Hoofdstad

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Clasificación del trabajo: Personal de apoyo administrativo : Empleados en trato directo con el público : Empleados de servicios de información al cliente : Empleados de centros de llamadas.

Administratief personeel : Klanten bedienend personeel : Klantenvoorlichters : Callcentermedewerkers, inkomende berichten

Descripción de la oferta de trabajo:

En tant que Superviseur vous êtes rattaché au poste de commandement de la gestion du trafic et des tunnels de MOBIRIS. En collaboration avec vos collègues vous :

  • assurez la synthèse journalière des événements trafic,
  • contrôlez le bon fonctionnement de l¿équipe d¿opérateurs en place,
  • assistez les opérateurs en cas de problème, de surcharge de travail ou de situation de crise,
  • communiquez les améliorations et les modifications des procédures ou des modes opératoires aux opérateurs,
  • participez à la formation de nouveaux collègues opérateurs,
  • communiquez selon les événements avec les intervenants auprès de l¿Administration et de nos partenaires externes tels que les médias, les transports publics et les services de l¿ordre,
  • faites des propositions d¿amélioration concernant les éventuels problèmes récurrents du centre d¿exploitation.
,

  • Vous avez un diplôme de bachelier professionnel ou académique.
  • Vous avez un bon sens relationnel, un esprit d¿équipe, un sens du service, de l¿organisation et vous êtes quelqu¿un de structuré.
  • Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais et le français.
  • Vous avez de bonnes connaissances et compréhensions des outils informatiques tel que Microsoft Office et autres.

País del trabajo: Bélgica.

Región: Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. van Brussel-Hoofdstad.

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Número de puestos: 1.

Tipo de puesto: Contratación directa.

Tipo de contrato: Jornada completa.

Empleador: STEPSTONE.

Instrucciones para solicitar:

solliciteren via Web site

Identificador de la vacante:1271592.

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