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FIRSTAVENUE | Customer Service Agent [m|w|d] (Kundendienstberater/in)

Demanda en Italia de Asistentes de venta de tiendas y almacenes

Clasificación del trabajo: Trabajadores de los servicios y vendedores de comercios y mercados : Vendedores : Comerciantes y vendedores de tiendas y almacenes : Asistentes de venta de tiendas y almacenes.

Professioni nelle attività commerciali e nei servizi : Professioni nelle attività commerciali : Esercenti e addetti alle vendite : Assistenti alle vendite

Descripción de la oferta de trabajo:

Stellenangebotsbeschreibung:

Im Rahmen unseres Wachstums suchen wir Dich als Service Agent [m|w|d]Mit 30 Mitarbeitern, 1000 Out-of-Home-Werbeflächen und 8 Digitalplattformen sind wir in Südtirol Marktführer für OOH- und Digitale Medien. Wir sind bekannt für Innovation und hohes Entwicklungstempo für neue Produkte. Wir pflegen flache Hierarchien, direkte offene Kommunikation und fühlen uns unseren Kunden und den Nutzern unserer Digitalplattformen mit bestem Service und einer begeisternden User-Experience verpflichtet. Wir fordern viel, gewähren aber auch die Freiräume, Verantwortung zu übernehmen. Der Kundenservice kümmert sich um die Wünsche unserer Kunden, nach dem ein Produkt oder eine Dienstleistung verkauft wurde. Als Mitarbeiter im Kundenservice vertrittst Du in Deiner Position unser Unternehmen dem Kunden gegenüber und trittst daher immer professionell und freundlich auf. In Deiner Arbeit orientierst Du dich an vorgegebenen Servicekonzepten und erarbeitest dir eine umfassende Sicht über unser Unternehmen. Du repräsentierst unser Unternehmen gegenüber dem Kunden.Deine AufgabenAls Mitarbeiter im Kundenservice kümmerst Du dich um die umfassende Betreuung der Kunden unseres Unternehmens. Darunter fallen die Annahme von Telefonaten und die Bearbeitung von E-Mails sowie die Bearbeitung von sämtlichen Anfragen und ggfs. Beschwerden. Du beantwortest Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, trägst Sorge, dass eingehende Anfragen an die entsprechenden Teams weitergeleitet werden und dokumentierst alle Vorgänge und Nachfragen sowie deren weitere Abwicklung. In Deiner Arbeit nutzt Du ein digitales Service Desk, FAQ sowie eine traditionelle Hotline und involvierst darüber Kunden und Kollegen, um Anfragen und Projekte in vorgegebenen Zeiten zu bearbeiten und Service Level Agreements einzuhalten. Ziel Deiner Arbeit ist es, unseren Kunden eine positive Erfahrung im Kontakt mit unserem Unternehmen zu sichern und sie langfristig an unser Unternehmen zu binden. Folgende Kompetenzen bringst du mit: Perfekte Deutschkenntnisse sowie sehr gute Italienischkenntnisse in Wort und Schrift Analytisches Denken Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten Gutes technisches Verständnis Kommunikationsstärke Soziale Kompetenzen Serviceorientierung Beratungskompetenz Problemlösungskompetenz Firstavenue bietet Dir: Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege Beteiligung aller Mitarbeiter am Unternehmenserfolg Periodische Teamaktivitäten und -Events Permanente Mitarbeiterförderung durch interne und externe Spezialisten Flexibles Wochen-Arbeitszeitmodell Wohlfühlbüros mit modernster Technologie und eigener Küche Kostenlosen Kaffee, Obst und Snacks Kostenloses Mitarbeiterprogramm (z.B. Jahresabos für Fitnessstudio) Einkaufs-Rabatte und Ermäßigungen bei diversen Südtiroler Betrieben KontaktBewerbung an: hrfirstavenue.it

País del trabajo: Italia.

Número de puestos: 1.

Empleador: Athesia Gruppe.

Instrucciones para solicitar:

Gewünschte Bewerbungsarten: über Internet Internetadresse: https://www.finest-jobs.com/Stellenanzeige/Firstavenue-Customer-Service-Agent-Mwd-437672?cp=BA Stellenangebot-Details in der Jobbörse der BA aufrufen: 12811-452107-S

Forma de contacto:

Identificador de la vacante:12811-452107-S.

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