Customer Care Agent (m/w/d) (Reservierungssachbearbeiter/in (Hotel))

Stellenangebotsbeschreibung:

Jetzt bewerben und Zukunftschancen sichern!

Unsere Personalvermittlung sucht ab sofort im Auftrag des Kunden:

Customer Care Agent (m/w/d) in Steinhausen

Ort: Schweiz

Lage: Im Kanton Zug

Arbeitszeit: Vollzeit

Größe: ca. 20 Standorte

Art des Betriebes: internationale Resort-Kette mit 50+ Standorten in Europa

Ihre Aufgaben

• Herzliche und professionelle Betreuung der Gäste am Telefon und per Mail

• Eingabe der Reservierung und aktiver Zusatzverkauf

• Daten- und Systempflege

• Bearbeitung der Gästekorrespondenz, Empfehlungen aussprechen, Sonderwünsche bearbeiten

• Enge Zusammenarbeit mit den Resorts vor Ort

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. Hotelfach, Handelsschule oder im kaufmännischen Bereich

• Erste Erfahrung im Bereich Kunden- und Gästemanagement, idealerweise mit telefonischer (Reise-)Beratung

• Als Quereinsteiger hohe Motivation und Ambitionen

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache von Vorteil

• Versierter Umgang mit verschiedenen PC-Programmen und -Applikationen

• Dienstleistung- und teamorientierte Arbeitsweise mit dem Ziel, unsere Kunden jederzeit zufrieden zu stellen

Ihre Vorteile

• Täglich neue und interessante Herausforderungen in einem internationalen Umfeld

• Einen unbefristeten Vertrag mit leistungsorientierter Vergütung

• Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen

• Ein hohes Maß an Selbstständigkeit sowie die Möglichkeit unternehmerisch tätig zu sein und im Team gemeinsam etwas zu bewirken

• Diverse Benefits, wie z.B. Mitarbeiterrabatt für Urlaube in den eigenen Resorts

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den mögliche Arbeitgeber kontaktieren.

Telefoninterviews gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.

Passt nicht? Kein Problem

Die Stellenbeschreibung passt nicht so ganz zu Ihren Wünschen und Vorstellungen?

Wir suchen immer Kandidaten und Talente mit Ihren Kenntnissen!

Senden Sie uns einfach Ihren aktuellen Lebenslauf mit Lichtbild zu, alles weitere klären wir im Nachgang per Telefon. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Ausschreibung.

So geht es weiter

• Wenn Sie bereits bei uns registriert sind und diese Ausschreibung von uns zugeschickt bekommen haben, antworten Sie bitte einfach auf unsere Nachricht.

• Wenn Sie noch nicht mit uns im Kontakt stehen, bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf "Jetzt online bewerben" klicken.

• Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners.

• Wir vereinbaren nach Prüfung der Unterlagen einen Telefontermin für ein kurzes Interview mit Ihnen.

• Sie erfahren im Gespräch den konkreten Arbeitgeber hinter dieser Stelle. Bei Interesse stellen wir Sie dort vor. Wenn nicht, werden Ihre Daten natürlich nicht weitergeleitet.

• Der Arbeitgeber kontaktiert Sie für ein Bewerbungsgespräch; die Anstellung erfolgt dann ebenfalls beim Arbeitgeber direkt.

Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie!